Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1) Gültigkeit
1.1 Die TrueWines GmbH (nachstehend «TrueWines») vertreibt Produkte und erbringt Dienstleistungen, insbesondere über die Webseite www.truewines.ch. Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen TrueWines und dem Kunde bei TrueWines.
1.2 Der Kunde garantiert, dass er im Zeitpunkt seiner Bestellung mindestens 18 Jahre alt ist.
1.3 Allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden hiermit wegbedungen.
1.4 Abweichungen von den vorliegenden AGB sind nur gültig, wenn diese von den Parteien schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurden.
1.5 Sofern nebst diesen AGB besondere Vertragsbedingungen von TrueWines anwendbar sein sollten, gehen die besonderen Bedingungen den vorliegenden AGB vor, soweit sie von diesen AGB abweichende Bestimmungen enthalten.
§ 2) Angebot
2.1 Sämtliche Angebote von TrueWines sind unverbindlich.
2.2 Durch die jeweilige Bestellung gibt der Kunde seinerseits ein Angebot ab, an welches er während zwei (2) Wochen nach Zugang bei TrueWines gebunden ist. Auf Wunsch des Kunden kann TrueWines die Bestellung aus Kulanz freiwillig stornieren.
2.3 Nach Eingang einer Bestellung versendet TrueWines in der Regel eine Eingangsbestätigung an die vom Kunden bekanntgegebene E-Mail-Adresse. Diese Eingangsbestätigung dient nur der Orientierung des Kunden über seine Bestellung und hat keine rechtlichen Wirkungen.
2.4 Der Vertrag zwischen den Parteien wird abgeschlossen, sobald TrueWines Leistungen für den Kunden erbringt (z.B. Versand oder Übergabe von Produkten an den Kunden) oder eine Auftragsbestätigung versendet.
2.5 Alle von TrueWines zu erbringenden Leistungen sind im Lieferschein und/oder der Auftragsbestätigung von TrueWines abschliessend aufgeführt.
2.6 Der Kunde prüft die von TrueWines erstellten Dokumente, insbesondere Rechnungen, Lieferscheine und die Auftragsbestätigungen, innert fünf (5) Kalendertagen nach deren Versand (per Post oder digital) oder Übergabe. Allfällige Unstimmigkeiten teilt der Kunde während dieser Frist an TrueWines mit, andernfalls die Dokumente als durch ihn genehmigt gelten.
§ 3) Preise, Kosten, Zahlungs- und Lieferbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Schweizer Franken, exklusive Versand- und Verpackungskosten.
3.2 Versand- und Verpackungskosten werden dem Kunden gesondert verrechnet. Ausgenommen sind als solche bezeichnete Gratislieferungen.
3.3 TrueWines ist unabhängig von der vereinbarten Zahlungsart berechtigt, Bestellungen nur gegen Vorauskasse zu liefern bzw. erbringen.
3.4 TrueWines tritt dem Kunden hiermit allfällige Rechte ab, die TrueWines gegenüber dem Transporteur von Lieferungen an den Kunden zustehen. Im Gegenzug trägt der Kunde das Transport- und Zustellungsrisiko im Zusammenhang mit seinen Bestellungen bei TrueWines.
§ 4) Prüfung durch den Kunden
Der Kunde prüft von TrueWines erhaltene Lieferungen innert fünf (5) Kalendertagen nach der Zustellung bzw. Abholung und rügt in dieser Zeit allfällig festgestellte sichtbare Mängel sowie unvollständige Lieferungen schriftlich oder per E-Mail bei TrueWines. Nach unbenütztem Ablauf dieser Frist gelten die von TrueWines erhaltenen Lieferungen sowie der Umfang der Lieferung als durch den Kunden genehmigt.
§ 5) Gewährleistung, insbesondere für fehlerhafte Weine, und Haftung
5.1 Die Gewährleistungsfrist für verdeckte Mängel beträgt zwei (2) Jahre ab erfolgter Ablieferung.
5.2 Stellt der Kunde fest, dass eine von TrueWines erworbene Weinflasche fehlerhaft ist, so wird diese Flasche durch TrueWines unter folgenden Voraussetzungen ersetzt (kumulativ):
- Die Gewährleistungsfrist (Ziffer 5.1) ist noch nicht verstrichen;
- die Flasche wird vom Kunden sofort nach Entdeckung des Fehlers bei TrueWines vorbeigebracht oder – nach Rücksprache und gemäss den Instruktionen von TrueWines – an TrueWines eingesandt;
- die Flasche ist zu mindestens 2/3 gefüllt; und
- TrueWines kann den Fehler ebenfalls feststellen.
5.3 TrueWines ersetzt fehlerhafte Weine unter den Voraussetzungen von Ziffer 5.2 durch eine elektronische Gutscheinkarte im Wert des fehlerhaften Weines. Diese Gutscheinkarte berechtigt den Kunden, bei TrueWines ein anderes Produkt im Wert der Gutscheinkarte zu bestellen.
5.4 Dem Kunden stehen ausschliesslich die in Ziffern 5.1 und 5.2 erwähnten Gewährleistungsrechte gegenüber TrueWines zu.
5.5 Die vertragliche und ausservertragliche Haftung von TrueWines wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen. TrueWines haftet insbesondere für keine Personen- und/oder Vermögensschäden (direkt oder indirekt bzw. mittelbar oder unmittelbar) und/oder entgangenen Gewinn. In jedem Fall ist die Gewährleistung und Haftung von TrueWines auf den Preis der betreffenden Leistung von TrueWines beschränkt.
§ 6) Rechtshinweis
Gerichtsstand ist St. Gallen (9000). Es gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht.
St. Gallen, 17.07.2021
Zahlungs- und Lieferbedingungen
Zahlungsmöglichkeiten:
– Aktuell können Sie bei TrueWines per Kreditkarte (MasterCard/Maestro und Visa/V-Pay) und TWINT bestellen. Weitere Zahlungsmöglichkeit werden folgen.
Lieferfristen:
– Alle Weine von TrueWines sind in einem klimakontrollierten Lager beherbergt.
– Die Auslieferung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen nach Bestelleingang.
Versandkosten:
– Die Schweiz und Liechtenstein werden per Kurierdienst beliefert.
– Die kostenlose Lieferung steht für Bestellungen ab Fr. 100.- automatisch zur Verfügung. Es handelt sich dabei um eine zeitlich begrenzte Promotion.
– Bei kleineren Bestellungen werden Fr. 15.- verrechnet. Das ist kein kostendeckender Beitrag, hilft uns aber als Mikro-Unternehmen die Kosten unter Kontrolle zu halten.
Internationale Bestellungen
– Momentan können wir ausschliesslich Kunden aus CH/LI bedienen.
Widerrufsrecht und Zapfenweine
– Genaue Informationen zu diesen Themen finden Sie in unseren AGBs weiter oben, unter Ziffer 5.